Términos y Condiciones Generales de Uso y Licencia de Software

1.1. Arquitectura Pericial en Tres Capas y Entorno Local-First: CaseCovery Triage es un software de escritorio y entorno técnico local (Local-First) concebido como una Mesa de Trabajo Pericial Forense (Forensic Evidence Workbench) para el procesamiento, ordenamiento y certificación de evidencia digital telemática (múltiples contenedores .zip de WhatsApp y archivos adjuntos) bajo una rigurosa arquitectura de tres niveles: (i) Control Criptográfico e Inventario Binario bajo directrices ISO/IEC 27037:2012 con cálculo de huellas SHA-256 íntegras (64 caracteres) sobre bytes físicos reales; (ii) Procesamiento Multimodal Contextual (desgrabación fonética ASR y Vision AI / OCR bajo política Zero Data Retention) con cronología unificada UTC (EXP-L / L) y ventana contextual dialógica [-2, +3]; y (iii) Asistencia Analítica en Modo Potencial para la detección de hitos fácticos y alertas preventivas en el Radar de Fuego Amigo bajo supervisión humana indelegable (Human-in-the-Loop).

1.2. Dupla Documental-Pericial, Consola Interactiva de Ayuda (.HTML) y Paquete Judicial Completo (.ZIP): El producto documental del Software comprende la Dupla Procesal oficial integrada por el Dictamen Técnico Forense de Evidencia Digital (DICT-####) y su Anexo I Documental Probatorio (ANX-####), así como el contenedor Dossier_Judicial_CaseCovery.zip que incluye el Manifiesto Criptográfico SHA-256 (64 caracteres), la guía rápida con plantilla procesal orientativa (00_LEAME) y la carpeta 04_Consola_Interactiva_de_Ayuda_a_la_Revision/ con la Consola Interactiva de Ayuda y Consulta Probatoria (.HTML Zero-Install con multimedia autocontenida) y la Planilla Cuantitativa (.CSV) para consulta no destructiva de Fiscalías, Juzgados, Secretarías y Sumariantes. Los informes se suscriben bajo el Esquema Exclusivo de 2 Roles: (1) Parte Aportante (Titular del Dispositivo Móvil en Resguardo) y (2) Dirección Letrada Patrocinante, haciendo constar la puesta a disposición del dispositivo fuente y del contenedor .ZIP original (carpeta 05_) bajo directrices ISO/IEC 27037:2012. Simultáneamente, el Usuario reconoce que CaseCovery Technologies suministra el motor de software y NO ACTÚA COMO GABINETE PERICIAL NI COMO PERITO INFORMÁTICO JUDICIAL OFICIAL DESIGNADO EN AUTOS POR EL TRIBUNAL EN CAUSAS DE TERCEROS.

1.3. Principio Human-in-the-Loop (HITL) y Soberanía Procesal del Letrado (Regla 12): CaseCovery Triage opera como herramienta de asistencia y triaje. La IA no emite conclusiones jurídicas ni reemplaza el criterio profesional. Todo hallazgo sugerido por el Copiloto IA requiere validación, edición y firma final del letrado o perito interviniente, quien asume la responsabilidad de la subsunción jurídica conforme a las reglas de la sana crítica. Asimismo, CaseCovery Triage NO ES NI SUSTITUYE LA DEMANDA, LA QUERELLA, LA CONTESTACIÓN NI EL ESCRITO DE INICIO JUDICIAL; el armado del caso integral, la fijación de la pretensión de fondo y la estrategia de litigio pertenecen con exclusividad e indelegabilidad al abogado en sus escritos judiciales fuera de la plataforma.

1.4. Exclusión de Normativa de Consumo (Ámbito Exclusivo B2B): El Usuario manifiesta bajo juramento que adquiere y emplea el software en su carácter de profesional independiente, perito, integrante de una persona jurídica o titular de un despacho forense, con destino directo a su actividad comercial o litigiosa. Las partes acuerdan expresamente la inaplicabilidad absoluta de regímenes de protección del consumidor (v. gr., Ley 24.240 en Argentina, Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, Directiva 2011/83/UE en Europa, o equivalentes en las demás jurisdicciones).

2.1. Apreciación Judicial Soberana (Sana Crítica): El Usuario declara conocer que en todos los ordenamientos procesales la valoración, admisibilidad y fuerza convictiva de la prueba digital o documental electrónica está sujeta a la discrecionalidad técnica, prudente arbitrio, libre convicción y reglas de la sana crítica de los magistrados, jueces, fiscales o árbitros intervinientes.

2.2. Inmunidad ante Desestimación o Tacha: CASECOVERY NO ASUME RESPONSABILIDAD NI GARANTIZA DE MODO ALGUNO QUE LOS REPORTES, ANEXOS, FIRMAS HASH O TRANSCRIPCIONES PROCESADAS SEAN DECLARADAS ADMISIBLES O CONDUCENTES POR NINGÚN JUZGADO O AUTORIDAD. Si un tribunal desestima, declara inadmisible, tacha por falsedad o impugnación de parte, anula o resta eficacia probatoria a un elemento procesado con CaseCovery Triage:

• El Usuario no tendrá derecho a exigir indemnización, devolución de pagos, compensación ni resarcimiento de ninguna especie a CaseCovery;
• CaseCovery queda plenamente liberada de toda responsabilidad por pérdida de pleitos, imposición de costas judiciales, sanciones procesales, caducidad de instancias o pérdida de chance procesal (*perte d'une chance*).

2.3. Diligencia Procesal Exclusiva: El Abogado asume de manera total y personal la responsabilidad de preparar, proponer y sustentar la prueba en autos, incluyendo la articulación de medios de corroboración supletorios (cotejo sobre el terminal físico, actas notariales o pedidos de informes a operadoras) conforme a la complejidad de la causa.

3.1. Deslinde de Afiliación con Meta Platforms: CaseCovery Triage es un software independiente desarrollado por CaseCovery Technologies. No existe vinculación societaria, patrocinio ni relación comercial con Meta Platforms, Inc. ni WhatsApp LLC.

3.2. Ruptura de Parser por Cambios Unilaterales: Meta Platforms, Inc. realiza con frecuencia modificaciones unilaterales y no notificadas en el código fuente, esquemas de exportación, sintaxis de archivos de texto (_chat.txt), codificación de caracteres (UTF-8, UTF-16, Little/Big Endian, BOM), identificadores de notas de voz (.opus) o formatos de compresión en las versiones de WhatsApp para Android o iOS.

3.3. Asunción de Riesgo de Desincronización (As-Is): Las alteraciones intempestivas de WhatsApp que interrumpan transitoriamente el motor sintáctico (LegalParse) constituyen un hecho de un tercero por el cual CaseCovery no responde. CaseCovery compromete sus mejores esfuerzos comerciales para publicar actualizaciones correctivas en un plazo razonable; no obstante, el Usuario acepta que no tendrá derecho a solicitar devoluciones ni compensaciones por los lapsos de mantenimiento requeridos frente a modificaciones de Meta.

4.1. Carácter Probabilístico de los Modelos de IA: El módulo de transcripción acústica de notas de voz y pistas de video utiliza modelos de Reconocimiento Automático del Habla (ASR) basados en redes neuronales acústicas de alta resolución procesadas en entorno local soberano ZDR. El Usuario reconoce que la inteligencia artificial opera sobre patrones probabilísticos y no garantiza la infalibilidad literal.

4.2. Exclusión Total por Alucinaciones o Ruidos: CaseCovery queda categóricamente exonerada de responsabilidad por:

• "Alucinaciones de IA", invención o inserción involuntaria de palabras o frases omitidas en el audio fuente;
• Inexactitudes fonéticas derivadas de mala calidad de grabación, ruidos ambientales, estática, ecos, reverberación o saturación de micrófono;
• Desviaciones semánticas provocadas por jergas, modismos dialectales, sociolectos o ambigüedades prosódicas.

4.3. Caídas de Conexión y Planes de Contingencia: CaseCovery no responderá por demoras operativas resultantes de cortes en la conexión del Usuario, latencias imprevistas o caídas de servidores globales de OpenAI o proveedores en la nube. En tales supuestos, el sistema conmutará a pasarelas de contingencia o ejecución en hardware local del cliente según la licencia habilitada.

4.4. Copiloto Pericial de Análisis Fáctico y Concurso de Figuras: El módulo de asistencia cognitiva y detección de Teoría del Caso analiza los intercambios documentales sugiriendo hipótesis de encuadre legal, concurrencia delictual o nexo causal por daños sobrevinientes (Arts. 1726 y ss. CCyC / Art. 29 CP o normativas análogas de la jurisdicción). Dichas propuestas constituyen una asistencia técnica preliminar sujeta exclusivamente a la sana crítica, autonomía profesional y criterio directriz del letrado patrocinante, quien conserva la dirección técnica y la decisión final sobre su incorporación en el dictamen.

4.5. Doble Anillo de Contra-Auditoría Criptográfica e Inmunización Anti-Alucinación: El sistema incorpora algoritmos de sandboxing estricto e interpelación forense que contrastan obligatoriamente cada número de línea citado contra los registros documentales reales con huella digital SHA-256 íntegra de 64 caracteres (ISO/IEC 27037), descartando de oficio citas ficticias, mensajes no sustantivos o referencias espurias antes de su presentación en pantalla o exportación procesal.

5.1. Vendedor Legal de Registro (Merchant of Record): El Usuario reconoce y acepta que todas las transacciones comerciales, cobros de licencias, renovaciones recurrentes, facturación y recaudación tributaria internacional de CaseCovery Triage son procesadas de manera exclusiva y excluyente por:
Lemon Squeezy, LLC (en adelante, el "MoR"), compañía constituida bajo las leyes del Estado de Utah, Estados Unidos de América.

5.2. Facturación e Impuestos Globales: En su condición de Merchant of Record, Lemon Squeezy es el único responsable de:

• Procesar los cobros bajo estándares de seguridad bancaria certificados PCI-DSS Nivel 1;
• Calcular, recaudar y declarar los impuestos aplicables (IVA/VAT en la Unión Europea y Reino Unido, Sales Tax en EE.UU., e impuestos análogos en Latinoamérica) de manera automatizada;
• Emitir de forma oficial la factura comercial o recibo de compra en formato PDF conforme a las regulaciones tributarias de la jurisdicción del adquirente.

5.3. Desacoplamiento Financiero y Datos Bancarios: CaseCovery no tiene acceso, no procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito ni datos financieros del Usuario. Cualquier controversia, solicitud de factura o error de débito debe ventilarse ante los canales de soporte del MoR.

5.4. Política Estricta de No Reembolso (No Refund Policy) y Contracargos: Atendiendo a la naturaleza digital e inmediata del Software y sus paquetes de cómputo ASR:

• Las adquisiciones transaccionales por caso y los paquetes de procesamiento son definitivos y no reembolsables una vez habilitado el uso;
• Las suscripciones mensuales son cancelables en cualquier momento para períodos futuros desde el panel de Lemon Squeezy, sin derecho a reembolsos retroactivos proporcionales (*prorated refunds*) por meses devengados;
• Sanción por Contracargo Abusivo: Cualquier desconocimiento de compra o contracargo (*chargeback*) promovido de mala fe ante la entidad emisora producirá la revocación automática, inmediata y de pleno derecho de las licencias y llaves criptográficas de CaseCovery, sin perjuicio de las acciones de cobro y resarcimiento por costos causados.

6.1. Finalidad Procesal, Sostenibilidad Técnica y Prevención de Abuso: A fin de garantizar la máxima velocidad de procesamiento, la precisión analítica de los modelos de inteligencia artificial bajo protocolo Zero Data Retention (ZDR) y el principio procesal de concentración y pertinencia de la prueba electrónica, las licencias de CaseCovery Triage operan bajo los siguientes parámetros técnicos por modalidad de contratación:

• Plan Único Uso / Caso Individual ($14.90 USD por caso): Habilita la estructuración de un (1) expediente pericial conformado por hasta 4 contenedores .zip conexos (máx. 500 MB acumulados y hasta 15.000 líneas de chat en el período activo), incluyendo hasta 120 minutos acumulados de transcripción acústica ASR (o 120 archivos de audio de hasta 24 MB c/u), análisis multimodal Vision IA sobre hasta 100 imágenes documentales (con OCR local ilimitado), hasta 20 documentos adjuntos (.pdf/.docx) y hasta 3 ejecuciones del Copiloto IA Forense con Directivas de Re-Enfoque.
• Plan Escritorio ($49.90 USD / mes): Habilita hasta cinco (5) expedientes periciales mensuales, admitiendo por caso hasta 8 contenedores .zip conexos (máx. 1.2 GB y hasta 30.000 líneas en el período activo), un cupo mensual de hasta 300 minutos acumulados de transcripción acústica ASR (hasta 250 audios por caso), hasta 250 imágenes documentales con Vision IA por caso (OCR local ilimitado), hasta 40 documentos adjuntos y hasta 6 ejecuciones del Copiloto IA Forense por expediente.
• Plan Estudio ($149.00 USD / mes): Diseñado para estudios jurídicos y gabinetes periciales (hasta 5 usuarios del mismo despacho), habilita hasta veinte (20) expedientes periciales mensuales, admitiendo por caso hasta 12 contenedores .zip conexos (máx. 2.0 GB y hasta 50.000 líneas en el período activo), un cupo mensual de hasta 1.200 minutos acumulados de transcripción acústica ASR (hasta 500 audios por caso), hasta 600 imágenes documentales con Vision IA por caso (OCR local ilimitado), hasta 80 documentos adjuntos y hasta 12 ejecuciones del Copiloto IA Forense por expediente.

6.2. Deber de Acotación Temporal en Etapa 3 (Pertinencia Probatoria): En exportaciones históricas de múltiples años, constituye una buena práctica pericial y una carga operativa del Usuario utilizar el Filtro de Rango de Fechas de la Etapa 3 antes de iniciar la transcripción acústica y el análisis cognitivo, circunscribiendo el cómputo de IA al período fáctico controvertido en la litis.

6.3. Curación Quirúrgica de Hitos de IA (★ HL IA) y Soberanía Ilimitada del Letrado (⚖️ ★ HL Abogado): Para preservar el rigor persuasivo del Dictamen Pericial ante los magistrados y evitar la dilución probatoria, el Copiloto IA Forense selecciona automáticamente una muestra curada de entre 10 y 35 Hitos Probatorios Principales (★ HL IA) de alta densidad por corrida (acompañados de su ventana contextual [-2, +3]). Esta focalización algorítmica no restringe en modo alguno la soberanía del Abogado, quien dispone de capacidad 100% ilimitada y sin costo adicional para fijar manualmente en la Mesa de Trabajo todos los Hitos del Abogado (⚖️ ★ HL Abogado), casillas [✓] Incluir en Dictamen, resaltados tricolores y notas jurídicas que estime conducentes.

6.4. Tratamiento de Excedentes: Cuando un expediente de macrovolumen supere los topes de la modalidad contratada, el sistema permitirá acotar el rango temporal, seleccionar los archivos multimedia críticos, adquirir paquetes adicionales de cómputo o actualizar de plan, manteniendo siempre operativo el motor de OCR local en el hardware del Usuario.

7.1. Cero Almacenamiento Centralizado (Local-First + Pasarelas Cifradas ZDR): CaseCovery Triage opera bajo una estricta arquitectura Local-First. La totalidad de las bases de datos relacionales SQLite, números telefónicos, imágenes, transcripciones, notas jurídicas y expedientes residen única y exclusivamente en el ordenador local del Usuario. CaseCovery no posee servidores en la nube donde se alojen o respalden los chats ni mantiene copias de las evidencias.

7.2. Rol del Abogado como Único Responsable del Tratamiento (Data Controller) y Pasarelas ZDR: Conforme al RGPD (UE 2016/679), la CCPA (EE.UU.) y la Ley 25.326 (Argentina):

• El Usuario reviste unilateralmente la calidad de Responsable del Tratamiento (Data Controller) respecto de cualquier dato personal contenido en las conversaciones;
• CaseCovery reviste exclusivamente el rol de proveedor de software de escritorio local;
• El procesamiento cognitivo multimodal (desgrabación ASR, Vision AI y Copiloto IA) opera a través de pasarelas empresariales cifradas bajo el estándar estricto Zero Data Retention (ZDR) (cero retención en servidores remotos y prohibición absoluta de entrenamiento de modelos con datos del expediente), viajando la evidencia cruda encapsulada bajo <untrusted_evidence_stream>.

7.3. Deber de Sigilo Deontológico: El Abogado asume de manera personal la obligación de salvaguardar el secreto profesional y custodiar la seguridad de su propia computadora, liberando a CaseCovery de cualquier responsabilidad derivada de filtraciones locales o accesos no autorizados en el hardware del estudio.

7.4. Régimen de Privacidad e Inmutabilidad en la Consola Interactiva de Ayuda (.HTML) para Operadores Judiciales: Cuando el paquete Dossier_Judicial_CaseCovery.zip es examinado en sede judicial, fiscal o administrativa mediante la Consola_Interactiva_de_Ayuda_Probatoria.html, todas las marcas de verificación (✓ Verificado), apuntes internos y borradores de minuta (.DOC / .TXT) que el Juez, Fiscal, Secretario, Relator o Sumariante elabore en la Mesa de Trabajo del Revisor se almacenan única y exclusivamente en la memoria local (localStorage) del navegador del propio funcionario revisor, sin transmitirse a internet y sin modificar ni alterar un solo bit de la fuente digital original ni de los documentos PDF del expediente.

8.1. Declaraciones bajo Juramento: Al ingresar al Software, el Usuario manifiesta, asegura y garantiza formalmente bajo juramento de ley:

• Habilitación Profesional: Que es un abogado con matrícula vigente habilitada ante los tribunales o colegios correspondientes, o bien un perito, funcionario o auxiliar de justicia debidamente facultado;
• Legitimidad de Origen de las Fuentes: Que los archivos .zip y chats procesados provienen de una fuente legalmente adquirida (suministrada por el titular del dispositivo, el titular de la cuenta de WhatsApp con representación acreditada, o en cumplimiento de una orden judicial de secuestro, allanamiento o extracción pericial);
• Prohibición Terminante de Wiretapping y Espionaje Ilegal: Que el Usuario NO HA UTILIZADO NI UTILIZARÁ CASECOVERY TRIAGE PARA LA INTERCEPTACIÓN CLANDESTINA, ESPIONAJE, ACCESO INDEBIDO A SISTEMAS O DISPOSITIVOS SUSTRAÍDOS, NI VIOLACIÓN DE SECRETOS O CORRESPONDENCIA ELECTRÓNICA PRIVADA;
• Conformidad Penal: Que la prueba aportada no quebranta normas penales sustantivas sobre secreto de las comunicaciones (v. gr., Arts. 153 y 153 bis del Código Penal de la Nación Argentina; Art. 197 del Código Penal de España; 18 U.S.C. §§ 2510-2523 Wiretap Act en EE.UU.; Art. 211-Bis del Código Penal Federal de México; o normativas concordantes de orden público internacional).

9.1. Alcance de la Indemnidad: El Usuario se compromete de manera irrevocable a DEFENDER, INDEMNIZAR Y MANTENER ABSOLUTAMENTE INDEMNE A CASECOVERY TECHNOLOGIES, a sus socios, directores, desarrolladores, distribuidores y proveedores, frente a:

• Cualquier demanda civil, querella criminal, reclamo laboral, denuncia ante agencias de protección de datos (AEPD, FTC, INAI, ANPD) o sumarios disciplinarios de Colegios de Abogados;
• Honorarios profesionales de abogados y peritos, costas procesales y multas pecuniarias;

que tengan origen directo o indirecto en: *(i)* la utilización indebida, extorsiva, temeraria o ilegal de la aplicación; *(ii)* la vulneración de derechos a la privacidad o telecomunicaciones de terceros; *(iii)* la aportación judicial de transcripciones no auditadas que contengan errores; o *(iv)* acusaciones de que las fuentes constituyen prueba ilícita o fruto del árbol envenenado (fruit of the poisonous tree).

10.1. Exclusión de Daños Consecuenciales y Pérdida de Chance: EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN PERMITIDA POR LA LEY, CASECOVERY NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL POR LUCRO CESANTE, DAÑO MORAL, PÉRDIDA DE HONORARIOS O CLIENTES, PÉRDIDA DE CHANCE PROCESAL, SANCIONES PROCESALES, DAÑOS PUNITIVOS, INDIRECTOS O INCIDENTALES.

10.2. Límite Cuantitativo Global Máximo (Cap de Responsabilidad): En cualquier supuesto en que se declare judicialmente la responsabilidad civil de CaseCovery mediante sentencia firme con autoridad de cosa juzgada, LA INDEMNIZACIÓN TOTAL Y ACUMULADA A CARGO DE CASECOVERY NUNCA PODRÁ EXCEDER, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA:

11.1. Derecho Sustantivo Aplicable: El presente contrato se regirá e interpretará conforme al derecho comercial sustantivo de la República Argentina, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes y de la Convención de Viena de 1980 sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

11.2. Prórroga de Competencia a CABA: Para cualquier controversia, litigio, validez o ejecución del presente acuerdo, las partes se someten de manera IRREVOCABLE Y EXCLUSIVA A LA JURISDICCIÓN DE LOS TRIBUNALES ORDINARIOS EN LO COMERCIAL CON ASIENTO EN LA CIUDAD AUTÓNOMA DE BUENOS AIRES (CABA), REPÚBLICA ARGENTINA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, fuero federal o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presentes o sobrevinientes.

11.3. Cláusula de Salvaguarda Internacional (Fallback): En caso de que un tribunal con competencia forzosa determine la inaplicabilidad de la prórroga a CABA, la controversia se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción donde se originó la transacción del Merchant of Record (Utah, Estados Unidos).

11.4. Renuncia a Demandas Colectivas (*Class Action Waiver*) y Juicio por Jurados: EL USUARIO RENUNCIA EXPRESAMENTE AL DERECHO DE INICIAR O PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS, PROCESOS DE CLASE O DEMANDAS COLECTIVAS REPRESENTATIVAS CONTRA CASECOVERY, ASÍ COMO A JUICIOS POR JURADOS EN AQUELLAS JURISDICCIONES DONDE DICHO INSTITUTO SEA FACULTATIVO.

12.1. Bloqueo de Interfaz por Consentimiento Obligatorio: La aplicación mantendrá bloqueado el acceso a la Mesa de Trabajo y a la carga de expedientes hasta que el Usuario preste su consentimiento activo mediante el mecanismo de verificación digital (clickwrap).

12.2. Registro Local Inmutable de Aceptación: Cada vez que el Usuario acepta los presentes Términos, el software compila y persiste de forma automática en el archivo local settings.json y en la base relacional local SQLite una traza probatoria de auditoría que documenta:

• "terms_accepted": true;
• "terms_version": "2.7";
• Marca temporal en Unix Epoch y UTC: "terms_accepted_at": "ISO 8601 / Unix UTC";
• Identidad del letrado y número de matrícula/colegiatura asentados bajo juramento;
• Firma criptográfica SHA-256 exacta del texto íntegro de estos Términos: "terms_sha256": "9F8A7C6B5E4D3C2B1A0F9E8D7C6B5A4F3E2D1C0B9A8F7E6D5C4B3A2F1E0D9C8B".

12.3. Plena Eficacia Probatoria: El Usuario reconoce que dicho registro informático constituye plena prueba documental electrónica de su consentimiento informado, impidiéndole invocar defensas basadas en el desconocimiento de las cláusulas.

13.1. Divisibilidad (Severability): Si cualquier tribunal competente declarase la invalidez de alguna disposición particular de este contrato, dicha nulidad no afectará la vigencia y exigibilidad de las restantes cláusulas.

13.2. Idioma Prevaleciente: La versión vinculante y oficial de este contrato es su texto redactado en idioma ESPAÑOL. Cualquier traducción o adaptación a otros idiomas reviste valor meramente informativo.

13.3. Vigencia y Actualizaciones: Los presentes Términos y Condiciones (Versión 2.7) rigen a partir de octubre de 2026 y reemplazan a cualquier versión preliminar anterior.